Modalités pour les commandes
et livraisons

Les commandes se font par téléphone uniquement 819 843-1706 ou sans frais 1-855-999-1706. Si nous ne pouvons vous répondre, laissez-nous votre nom et votre numéro, nous vous rappellerons. SVP, ne laissez pas votre commande sur le répondeur. Vous pouvez aussi nous envoyer un courriel au info@chocolatvde.com en nous donnant votre numéro de téléphone et nous vous rappellerons pour prendre vos commandes.

Prenez note que nous demandons un délai minimum de préparation et livraison de 48 heures.

Commandes

  • Passez votre commande par téléphone entre 10h et 17h du mardi au dimanche et payez par carte de crédit au téléphone ou laissez-nous un message avec vos coordonnées et nous vous rappellerons dans les meilleurs délais.
  • Choisissez votre mode de livraison : service à l’auto ou livraison

Toutes les commandes devront être payées d’avance par carte de crédit (visa ou Master card). Nous nous réservons le droit de retenir une commande pour nous permettre de sécuriser le paiement.

Frais pour les livraisons

  • Service à l’auto à La Fabrique de façon sécuritaire, sur rendez-vous : GRATUIT
  • Magog et Orford (dans un rayon de 15 km à partir de la Fabrique) : 5$ ou livraison gratuite pour les commandes de 50$ et plus hors taxes.
  • Memphrémagog (selon le kilométrage à partir de la Fabrique) : entre 7$ et 10$ ou livraison gratuite pour les achats de 50$ et plus hors taxes
  • À l’extérieur de Memphrémagog : livraison par Postes Canada ou autre transporteur : minimum 15$ ou livraison gratuite pour achats de 100$ et plus hors taxes

Nous ne pourrons être tenus responsables des bris ou tout autre dommage survenu dans le transport à l’extérieur (Postes Canada, transporteur). Soyez toutefois assurés que nous prendrons le plus grand soin de bien les emballer afin que vos chocolats voyagent en toute sécurité, et ce dans la mesure de nos possibilités.

Horaires pour les livraisons

  • Les livraisons locales se feront le matin entre 10h et 11h et en fin de journée entre 17h et 19h

Vous serez avisés par téléphone ou courrier électronique quand votre commande sera prête pour la livraison. Il est de votre responsabilité d’être présent au moment qui aura été déterminé avec vous. Nous ne pourrons être tenus responsables, des bris, vol ou tout autre dommage qui pourraient survenir si vous n’êtes pas présent au moment de la livraison planifiée.